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客服中心圆满完成国庆节安全保畅工作任务

发表时间:2019-10-9 15:49:00

 

        国庆节期间10月1日0时至10月7日24时继续实行7座及以下小型客车免费通行政策,客服中心全体人员责任到人,全力配合打好国庆节安全保畅攻坚战。
        一是,提前部署,运筹帷幄。客服中心节前召开工作部署会,对节日期间的安全保畅工作进行提前部署,以便积极应对各类突发事件,确保各项工作有序进行。二是提前对客服中心的各项机电设备做好安全排查与检修,确保了节日期间的正常运转。三是全面做好文明服务工作,利用微信公众号、朋友圈、语音电话、交通广播播报、情报板等多种渠道做好对外信息发布,节日期间共发布情报板280多条,受理路况咨询电话上万余例,平均每隔1小时发布更新一次朋友圈信息,目的是提示广大司乘合理安排出行路线,避免车辆拥堵。四是随时关注天气情况,做好恶劣天气保畅预警工作,确保道路人员安全。五是加大收费广场、服务区、高速主路等重点部位的巡视和监控力度,与高速交警、路政、养护工区协调联动,全力保障道路畅通。六是,与收费站积极沟通做好车道特情处理工作,保证站口正常通行,节日期间各收费站口均正常通行,无车辆滞留或拥堵现象发生。
        截止到10月8日上午,客服中心圆满完成国庆节安全保畅工作任务。


客服中心 颜孟坤  

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