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和谐班组 带你一起进步

发表时间:2019-10-9 16:29:00

        在高阳收费站有这样一支队伍。他们性格大大咧咧、风趣幽默;他们互相关心,团结友爱;他们是一帮口味相同的‘吃货’;他们是不可分割的一个整体。爱岗敬业是他们的责任,无私奉献是他们的使命。究竟是一个怎样的班组?

优秀班组幽默多 快快乐乐好干活

        高阳站对岗亭卫生实行班组承包责任制,每天班长带着收费员拿着“威猛先生”清洁剂又喷又擦的。这天一班班长带着两个备岗收费员擦着003岗亭,一个收费员擦岗亭顶,班长和另一个收费员擦墙壁,班长一边擦一边看着用清洁剂喷岗亭顶的收费员,嫌她拿清洁剂姿势不对,喷的不到位有点儿浪费,于是提醒道:“你撅着喷”。意思是让她把清洁剂瓶轻斜点儿,喷出的清洁剂面积大些。结果,我们幽默感十足的收费员乖乖的嗯了一声,塌下腰撅起屁股喷起了屋顶,还跟班长说:“我这么喷,有点儿费劲,快喷不到屋顶了。”再看那两人,笑得只能扶着岗亭站着了。

口味相同的“吃货”

        我们经常会把自己好吃的拿到站上来,一个班的人起分享。焖子、肠、烤鸡、粽子、水果,还有自己做的拿手菜都会拿来。原来我只知道人多力量大,现在我还知道了人多饭量大也是真的。
        快乐的工作氛围会激发员工积极的工作性,提高工作效率,就是在这样的一个快氛围里,收费一班总体差错率每月下降,绩效分数最高,也是执行力最强的一个收费班组。

情系走失老人 暖心助力返程

        不久前,当班收费员李楠在打扫收费广场时,发现105车道,有一名大约70岁左右的老人,老人蓬头垢面,身上的衣服脏兮兮的,一脸笑眯眯的模样,朝高速上走去。此时正处于车流量高峰期,一辆辆车在老人身边呼啸而过,安全事故随时发生。李楠见状,急忙走上前去将老人劝离,带到安全区域。她耐心的询问老人家人在哪,但从老人的言谈举止上,李楠初步判断老人很可能精神上有些问题。看到她可怜的模样,李楠并没有躲开。上报班长后,进岗亭给老人倒了一杯热水暖身,收费班长又从食堂取来食物给老人吃。见老人情绪稍稍稳定,收费班长与她沟通,希望能够打听出她的住址,尽快护她返程。但无论怎样寻问,老人都说不清自己是哪里人。见问询无果,班长便向当地派出所报警, 直到派出所人员将老人带上警车离开,我们才放心。
日常班务会,我们除了学习公司下发的文件及站内的工作要求外,还会对每套班出现的特殊情况进行总结。每个人踊跃发言,各抒已见,希望能够讨论出最好的解决方案,再遇到类似的情况大家都会按照统一的标准执行。大家集思广益,采用民主方式,对好的意见或建议进行广泛交流。在互相学习的氛围中,我们对收费工作有了更深刻的认识。

默契配合解除险情 团结协作上下一心

        近日,一辆银色冀J牌照的小车停在104车道的收费岛处不再向前行驶,导致排在后面的车辆无法驶入车道。突然车上两人打开车门下了车,随后机顶盖内冒起了白烟。当班收费员马新立即报告班长焦立龙,正在其他车道疏导车辆的焦立龙立即冲向了事故车辆,备岗人员付欣悦拿起岗亭内的灭火器也冲向了事故车辆,于此同时我关闭了104车道立即开启备用车道。
        经了解,此车因水温报警灯和机油灯均亮起了红色导致不能启动。焦立龙依据工作经验判断,白烟应该是水箱里冒出来的,为确保安全暂时不要打开机顶盖,防止防冻液喷出,于是他先请车主先将车辆推出车道靠边停,然后联系汽修人员对车辆进行专业的检测维修。随后,众人帮助车主一起将车辆推出车道,又联系到了最近的车辆维修点才离开。

以站为家 营造优质窗口形象

        为积极营造优美的工作环境,亮化站区,高阳站全体员工都在尽着一份自己的力量,粉刷岛头,擦拭岗亭,冲刷车道每个班组都干得不亦乐乎。
        粉刷岛头也是需要技术的,要先粘好胶条,再粉刷,我们粘好的胶条总是被自称有“洁癖”的辛祖华看不上,不是嫌我们粘得间距不标准,就是嫌我们粘得不服帖,然后自己撕下来重新粘,有时他连粘带刷一个人一干就是三、四个小时。
        岗亭卫生我们把表面的擦拭完后,辛祖华就拿着清洁剂将玻璃窗的边、岗亭的边角这样细小位置再擦拭一遍。一切完毕后,看着锃亮一新的站区,我们的心里也高兴极了。尽管每个人身上已被汗水浸透,但你从大家的脸上丝毫看不到疲惫的样子,反而更加神采奕奕,干劲十足。

主动工作 互相迁让                         

        因为某些原因经常会有班组人员不齐全的时候,本来半小时一换,可人员一少,那就有人一次得做两个小时才会休息一下。每当换岗时,我们最常听到的一句话就是:你先换谁谁吧,我在收会儿。不斤斤计较,只有互相体谅,从来没有因为谁多上一会儿而有过争执。主动打扫卫生、换卡夹、核算POS机金额,没有特别分工,只有主动工作。遇有特情车辆,班组备岗人员齐上,想办法防投诉快处理。这就是说我们高阳站收费一班,工作相互帮助,生活中互相鼓励。很荣幸,我们组成了一个班。感恩,‘站友’们的不离不弃;感恩,‘站友’们的关心爱护。今后,我们会更加努力工作,与团队共成长,我相信,在这个平凡的岗位,只要我们努力,就一定能够绽放出耀眼的光芒。


高阳站 马新  

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